През последните десетилетия обществото се променя постоянно заради развитието на информационните технологии. Примери за тази трансформация могат да се открият във всички области – виждаме ги в еволюцията на устройствата, които ползваме всеки ден и при уредите в домакинствата. Има я в промишлеността, която тепърва ще се нагажда към предизвикателствата на изкуствения интелект.
Технологиите става и все по-смъртоносни, подхранвани от безумните войни, в които са хвърлени съседни народи.
Промени се начинът, по който хората общуват. За много кратък период от време мнозина ревизираха реакцията си към информацията и източниците, от които тя идва. Трансформира се начинът, по който се забавляваме, учим или работим. С нарастващото влияние на онлайн платформите и информационните технологии, ролята на дигиталните компании се разширява отвъд предоставяне на услуги. Днес е нужно да поемат социална отговорност, която надхвърля финансовите разчети и се ангажира с въздействието върху обществото и околната среда.
Какво е социална отговорност?
Социалната отговорност е концепция, която изисква от компаниите да мислят не само за собствената си печалба, но и за въздействието, което оказват върху отделния човек, обществото и околната среда. Това означава да се вземат решения, които са не само добри за бизнеса, но не вредят на никого и допринасят с нещо за по-добро бъдеще.
Социалната отговорност на бизнеса включва различни осъзнати усилия, които компаниите полагат, за да създадат положително въздействие върху обществото, дори и чрез практики, които не са пряко свързани с конкретните им клиенти. Това може да включва инициативи за опазване на околната среда, защита на личните данни, подкрепа за образователни проекти и много други. В дигиталния сектор обаче социалната отговорност има специфични измерения, които се простират от етичните практики до създаването на безопасни онлайн пространства.
Сред важните отговорности на дигиталните компании е защитата на личните данни на потребителите. С бързото разрастване на дигиталния свят все повече хора използват онлайн платформи за различни цели – комуникация, пазаруване, управление на финансите си, образование и още много други. Ето защо компаниите трябва да прилагат стриктни мерки за защита на личната информация и да гарантират, че тя няма да бъде използвана неетично. Има практики, при които това все още остава обещание и въведените регулации често се пренебрегват. Онлайн платформите и портални сайтове като онлайнказино.бг са успешни, ако инвестират трайно в технологии за киберсигурност, но заедно с това е необходимо да поднасят информацията на своите потребители по достъпен и вдъхващ доверие начин.
Опазване на околната среда и устойчиво развитие
Сякаш съществува мнение, че дейността на дигиталните компании не е вредна за околната среда, защото те не са свързани пряко с производствени процеси. Това не е така, техният въглероден отпечатък не е за пренебрегване. Центровете за данни, които поддържат интернет пространството, използват огромни количества енергия. Още преди 20 години се даваше пример с това, че всяко едно направено от човек търсене чрез Google изразходва енергия, достатъчна за затоплянето на вода за чаша чай. Развитието на блокчейн технологията при криптовалутите показа колко енергоемък е този процес. В отговор на това много дигитални гиганти, като Alphabet (компанията зад Google) и Microsoft, инвестират в енергийни проекти и инициативи за намаляване на въглеродните емисии.
Подкрепа за образование и култура
Много дигитални компании осъзнават своята роля в социалното и образователното развитие на големи групи хора и подкрепят проекти в тези сфери. От предоставянето на безплатен достъп до образователни ресурси до програми за обучение на млади специалисти, ръководителите на тези компании са разбрали, че инвестирането в образованието носи дългосрочни ползи както за тях, така и за обществото. Често има мотивация, която е подчинена на корпоративния интерес, но заедно с това конкретни бизнес инициативи могат да насърчат развитието на нови умения, които ще бъдат полезни в днешния технологичен свят.
Успешният модел за развитие предвижда да се развиват маркетингови стратегии и рекламни кампании, които са етични и отговорни към потребителя. Например, онлайн платформите могат да избягват използването на манипулативни реклами или подвеждащо съдържание. В дългосрочен плат това ще се окаже вредно за самия бизнес модел, но има и значим риск да навреди на здравето или да ощети финансово потребителите. Тук отговорността на дигиталните компании е голяма, защото те могат значително да влияят върху потребителското поведение, особено когато става въпрос за уязвими групи от хора. Препоръката е да се инвестира в репутация и доверие и в лоялност на клиентите.
www.infoz.bg
