Обмен на левове в евро от 1 януари 2026 г.: банки, пощи, лимити и права на хората

От 1 януари 2026 г. обмяната на банкноти и монети (левове и стотинки) от левове в евро се извършва по правилата на Закона за въвеждане на еврото в Република България и по фиксирания официален валутен курс 1 евро = 1,95583 лева. Безплатен обмен през първите 6 месеца е гарантиран за обмена в брой в банките и „Български пощи“ ЕАД, в рамките на законовите условия.

Репортерска проверка в банкови клонове в Стара Загора, направена на 7 януари 2026 г., показа, че някои банки отказват обслужване на хора, които не са клиенти на конкретната банка (нямат сметки в банката) и които искат да обменят в брой левове към евро. Също се оказва, че на много места в банкови клонове банкнотите в евро, които получават хората  са от дребни копюри от по 5 и 10 евро, дори при желание за обмен на по-големи суми. Това дразни някои хора, които отиват в банковите клонове със сума в брой в лева от 9 или 10 хил. лева и искат да получат евро също в брой, за което да не им е нужна по-голяма чанта.

В Закона за въвеждане на еврото в Република България режимът за безплатен обмен през първите 6 месеца е уреден в чл. 26, ал. 2 (за банки) и чл. 26, ал. 3 (за „Български пощи“ ЕАД). Чл. 26, ал. 2 гласи: „През първите 6 месеца от датата на въвеждане на еврото в Република България кредитните институции обменят безплатно, в неограничено количество банкноти и монети …“.

За наличните пари в брой има три основни „канала“: Българската народна банка, търговските банки и „Български пощи“ ЕАД (само в определени населени места и офиси). 

• Българската народна банка – безсрочно: законът предвижда, че „Българската народна банка обменя безплатно, в неограничено количество и без ограничение във времето“ банкноти и монети от левове в евро. Това е „последната инстанция“ за обмен и остава опция и след изтичане на сроковете за банките и пощите.
• Търговски банки: през първите 6 месеца след 1 януари 2026 г. законът изрично постановява, че „кредитните институции обменят безплатно, в неограничено количество“ банкноти и монети от левове в евро. За по-големи суми (над 30 000 лева в една трансакция) се прилага режим с предварителна заявка. Заявка над 30 000 лева: при обмен на по-големи суми банките обменят безплатно след предварителна заявка от 3 работни дни. На практика част от клоновете могат да организират обслужването според касовата си наличност и да насочват при големи количества монети към специализирани касови центрове с монетоброячни машини, с цел по-бързо обслужване.
• „Български пощи“ ЕАД: услугата е предназначена за населени места, където няма офиси или клонове на кредитна институция, и се извършва само в предварително обявени пощенски клонове. Официалната информация на дружеството гласи: „Български пощи“ ЕАД ще обменят банкноти и монети от левове в евро в размер до 1000 лева на ден за едно лице“.

Пощи: до 1000 лева дневно: за суми от 1000 лева до 10 000 лева на ден за едно лице се подава предварителна заявка, която се изпълнява в срок от 3 до 5 работни дни, само в определени пощенски клонове; над 10 000 лева на ден за едно лице обмен не се извършва.

• От 1 януари 2026 г. до 30 юни 2026 г. обменът в брой в банките и в определените пощенски клонове е безплатен по закона.
• След 30 юни 2026 г. банките могат да въведат такса за услугата по обмен в брой и за внасяне/обмяна по сметка, а „Български пощи“ ЕАД може да въведе такса за обмен в брой.
• До изтичане на 12 месеца от 1 януари 2026 г. банките не могат да отказват услугата по обмен; „Български пощи“ ЕАД не може да отказва, освен при липса на касова наличност.

Какво да подготвите, за да минете „без нерви“: носете документ за самоличност; при значителни количества монети ги сортирайте по номинал; при по-големи суми планирайте предварителна заявка; поискайте касов документ/разписка за извършената операция. Ако ви обявят „вътрешен лимит“, попитайте дали е свързан с касова наличност или с организация на обслужването – законът допуска заявка за големи суми, но не допуска произволни ограничения, които фактически отменят безплатния обмен в рамките на предвидения период.

Некоректни или незаконосъобразни практики, за които се подава сигнал: начисляване на такса за обмяна през периода 1 януари 2026 г. – 30 юни 2026 г.; отказ за обмяна без законово основание; изискване на допълнителни условия, които не са обосновани от приложимата нормативна рамка; такси за броене на монети, маскирани като „друга услуга“, но пряко свързани с обмяната. Важно уточнение: банките имат задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари и могат да изискват документи/декларации в предвидените от закона случаи, но това не отменя правилата за безплатен обмен и не следва да се използва като универсално основание за отказ или за въвеждане на „входни бариери“ при малки суми.

Къде се подава сигнал: при нарушения от страна на банки (включително такси, откази и условия при обмяна) сигналите се адресират до Българската народна банка, като на портала за еврото изрично е посочено, че при нарушения от банки сигналите се подават до централната банка. За потребителски нарушения в търговската мрежа (например връщане на ресто, отказ за приемане на законно платежно средство в периода на двойно обращение, некоректно превалутиране/закръгляване на цени) се сезира Комисията за защита на потребителите; при съмнения за измами (включително „домашна обмяна“ и фалшиви посредници) незабавно се подава сигнал на телефон 112.

В края на първата седмица след въвеждането на еврото омбудсманът Велислава Делчева публично съобщи, че е сезирала Асоциацията на банките в България за постъпили сигнали от граждани за проблеми при обмяната; по темата банките и асоциацията им също излязоха с позиция, че обменът до края на юни 2026 г. е без такси и че банките третират свои клиенти и неклиенти еднакво, при спазване на законовите изисквания.