Националната агенция за приходите внедрява система с изкуствен интелект във всички свои структури
Националната агенция за приходите внедрява система с изкуствен интелект във всичките си организационни структури. Проектът е значима иновативна стъпка по отношение на въвеждане на изкуствен интелект в държавната администрация. След успешен пилотен период той навлиза във фаза на разширено ползване от служителите на агенцията.
Проектът се осъществява съвместно с Института за компютърни науки, изкуствен интелект и технологии към Софийския университет „Св. Климент Охридски“, в изпълнение на мярка „Интегриране на технологии с използване на изкуствен интелект за целите на автоматизиране на процесите по предоставяне на информация и изготвяне на отговори на запитвания към гражданите и бизнеса“ и Стратегическия план на Националната агенция за приходите 2026 г. – 2030 г.
В проекта се включват Централното управление и служители от седемте териториални дирекции на Националната агенция за приходите.
Системата позволява да се извършват общи и специфични търсения, включително и дефиниране на конкретни казуси, свързани с променящото се данъчно и осигурително законодателство. В същото време способностите на системата се обогатяват и подобряват в реално време. Тя мигновено генерира отговори, улеснявайки служителите на приходната агенция в предоставянето на по-качествени услуги за гражданите и по-бързи отговори на различни запитвания.
Изкуственият интелект интегрира нормативни и вътрешноадминистративни документи, както и актуални външни официални източници. Системата е уникална с това, че работи само с отворени модели, като разработения от Института за компютърни науки, изкуствен интелект и технологии – BgGPT. Те са особено подходящи за внедряване в публичната администрация, където прецизността на терминологията и задълбоченото разбиране на българската правна рамка са от ключово значение. Системата надвишава производителността на платените решения на водещи световни компании за дадената задача.
Следващите стъпки на проекта включват редица специализирани казуси, интегриране във вътрешните процеси и системи съвместно с „Информационно обслужване“ и ежедневно и пълноценно използване на системата от над 7000 служители на агенцията.
Проектът е част от инициатива на Института за компютърни науки, изкуствен интелект и технологии за осигуряване на суверенитет на българската държава в изкуствения интелект. Тя включва внедряване в ключови български институции, като Националната агенция за приходите е първата административна структура, която масово въвежда в работата си BgGPT. Разработването и използването на национални езикови модели като BgGPT в контролирана институционална среда върху собствен хардуер е от съществено значение. С това е решен един от основните проблеми с изтичането на данни при интегрирането на изкуствен интелект в държавни институции. Внедряването на национално независим изкуствен интелект в държавните институции върху собствен хардуер поставя основите на устойчив суверенитет в сферата на изкуствения интелект на България. Комбинацията от собствен хардуер и отворени национални модели представлява конкретен принос към европейската цел за стратегическа автономия в тези ключови направления.
