Димитър Маргаритов: Два телекома намалиха неустойките при прекратяване на договорите

На път сме да постигнем споразумение и с трите мобилни оператора неустойките при предсрочното прекратяване на срочни договори да бъдат в размер на максимум три месечни такси.

antennaПреди те задължаваха клиентите си да платят всички такси до края на срока на договора. Два от тях го направиха, остава третият. Това съобщи Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), по телевизия „Евроком”.

„Договорът ви може да е за две години, ако решите да го прекратите на първия месец, няма да платите още 23 такси, а ще платите три” - поясни Маргаритов.

Той припомни, че е премахната от общите условия на електроразпределителни дружества клауза, която гласеше, че оспорването на фактура не освобождава потребителя от задължението да я заплати. „Виждате как вие сте принуден да платите, тъй като иначе ще ви спрат тока, а в същото време може да имате абсолютно основателна претенция, че сметката е неточна. Водихме тази битка докрай. Съдът се произнесе, че това действително е неравноправна клауза и тя вече е премахната от общите условия” - обясни Маргаритов.

„Когато хората могат да си закупуват от неограничен брой онлайн точки различни стоки и когато тези стоки се предлагат на едното място с много по-голям процент намаление, отколкото на другото, то тогава най-вероятно пазарът ще се саморегулира и в следващите години може би ще наблюдаваме нещо по-истинско”. Така ръководителят на институцията коментира темата за намаленията и кампанията „Черен петък” у нас.

„Поради факта, че в предишни периоди нашият пазар е бил консервативен и организиран по съвсем различен начин, все още прави трудно двупосочното развитие на един много важен процес. От една страна, потребителите да разбират, че имат права и че когато видят, че някой се опита да ги заблуди, те трябва да реагират на момента, понякога и по-остро. Така ще предизвикат вниманието на този, който се опитва да ги заблуди, за да може той да реши проблема и да знае, че – в случай, че не го направи – има някой друг, който ще се намеси и ще го реши. Но проблемът така или иначе е негов, защото той се е опитал да приложи спрямо потребителя нещо незаконосъобразно. Вторият лъч на този процес е търговецът, който би трябвало да си дава сметка, че в условията на конкурентен пазар едно коректно и лоялно поведение е гаранция, че той ще има повече лоялни и редовни клиенти.

Според мен, ще открием тази логика и при либерализирането на енергийния пазар, и чрез това, което става през последните години в сферата на телекомуникациите. Все повече и повече играчи са на пазара и се вижда – това е нещо, което живият живот го извиква – че лоялността и коректността са много по-голям магнит за клиента, отколкото нелоялните практики и неравноправните клаузи, пък дори и да не сме ги „хванали” - каза още Маргаритов.

„В нашата статистика жалбите срещу качеството на туристическите услуги не са основна компонента, но това е много деликатна материя, тъй като всеки един конкретен случай е важен, защото когато хората пътуват, далеч са и когато останат без подслон и без транспорт, това действително поставя на голям риск здравето, ако щете понякога и живота им”. Той припомни случая с екскурзията на учениците до Испания през миналата година, когато имаше проблеми поради неразплащане на българския туроператор с неговите съконтрагенти. Тогава бързата и адекватна намеса на КЗП помогна ситуацията да се разреши успешно.

„Припомнихме, че когато училищата правят такива пътувания, те са длъжни да съгласуват избрания от тях туроператор с регионалните инспекторати по образованието, а ние от своя страна сме на разположение на Инспектората с нашата база данни да дадем информация какво констатират през годините проверките ни на въпросния туроператор” - посочи Маргаритов.

Светът

 Български апарат ще бъде изстрелян през септември 2022 г. с мисия „Екзо Марс“на Европейската космическа агенция, за да изследва Марс. Мисията има за цел да сондира в дълбочина марсианската почва. Българската апаратура е дозиметър на космическа радиация и ще измерва нивото ѝ по пътя си

* * *
 Десетки предградия на Атина и части от равнината Месогея североизточно от столицата втори ден са без ток, след като снежната буря в понеделник предизвика аварии в електрическата мрежа

* * *
🔥 Пентагонът е поставил в повишена готовност около 8500 базирани в САЩ военни, които може да бъдат изпратени в Европа, ако Русия нападне Украйна

* * *
🔥 НАТО изпращат повече кораби и изтребители в подкрепа на силите за възпиране и отбрана в Източна Европа. Дания изпраща фрегата в Балтийско море и е готова да разположи четири изтребителя F-16 в Литва. Испания предоставя кораби за присъединяване към военноморските сили на НАТО и обмисля да изпрати изтребители в България. Франция има готовност да изпрати войски в Румъния под командването на НАТО. Нидерландия изпраща два изтребителя F-35 в България от април, за да подкрепи дейностите на пакта за охрана на въздушното пространство, и поставя кораб и сухопътни части в готовност за съюзническите сили за реагиране. САЩ обмислят увеличаване на военното присъствие в източната част на алианса

* * *
 Гърция ще се превърне в доминиращ фактор на газовата карта на Балканите, Централна и Източна Европа, осигурявайки газ от няколко независими източника. Ще бъде изграден още един терминал за втечнен газ край Коринт, полуостров Пелопонес

* * *
🔥 Армията в Буркина Фасо обяви, че е отстранила от власт президента Рок Каборе, суспендирала е конституцията, разпуснала е правителството и парламента и е затворила границите на страната

* * *
✨ Земетресение с магнитуд 5,3 по скалата на Рихтер разтърси южния полуостров на Хаити

* * *
🔥 Две групи американски самолетоносачи навлязоха във водите на оспорваното Южнокитайско море, където ще проведат учения. По-рано Тайван съобщи, че снощи 39 китайски военни самолета са навлезли в територията на контролираните от него острови

* * *
✨ Западът обмисля изключване на Русия от международната система за разплащания Swift, ако има руско нашествие в Украйна. Идеята обаче среща и силно противопоставяне от редица европейски страни. Руските банки също може да станат мишена, но е възможно да има изключения за запазване на енергийните сделки, много от които се осъществяват в долари или евро. В най-крайния сценарий „Газпром“ може да отговори на всякакви санкции, като намали доставките от природен газ за Европа. Това ще осакати енергийните системи на континента и вероятно ще доведе до огромен ръст на цените. Според мнозина анализатори Русия няма да стигне толкова далеч

* * *
🔥 Военни бази в Гърция ще се използват за евентуална реакция на НАТО при напрежение между Русия и Украйна. В базите в Крит и Александруполис се струпва военна техника

Повече...

новини в сайта RSS емисия facebooktwitter youtube subscribe ilko gruev карта CSS code Nu Html Checker

На подобна тема

Най-четеното от последните дни